Columns

Geschreven door Pieter Hilhorst

Dinsdag 30 December 2008 00:00

Als een vliegtuig dreigt neer te storten, zijn goede omgangsvormen wel het laatste om je druk over te maken in de cockpit. Toch worden veel vliegtuigrampen veroorzaakt door misplaatste beleefdheid. Neem vlucht Avianca 052. Het is slecht weer. Boven Kennedy Airport in New York cirkelen verschillende vliegtuigen. Een eerste poging van Avianca 052 om te landen is mislukt. De brandstof is bijna op. De co-piloot meldt dat aan de verkeersleiding. Maar de manier waarop hij dat meldt is meer dan onhandig. Hij zegt het terloops, op het einde van een zin vol technische informatie over hun koers. Het is geen wonder dat deze waarschuwing bij de verkeersleiding niet aankomt. Hij zegt niet dat er sprake is van een noodgeval. Hij zegt niet dat hij onmiddellijk opnieuw moet landen omdat de brandstof anders op is. Dus plaatst de verkeersleiding Avianca 052 gewoon achter in de rij van vliegtuigen die wachten op toestemming om te landen. Even later valt een motor uit, daarna de tweede. Het vliegtuig stort neer omdat de kerosine op is.

Hoe is het mogelijk dat iemand zich, oog in oog met een wisse dood, zo passief opstelt? Malcolm Gladwell, de Amerikaanse schrijver van het boek Outliers (in Nederland op de markt gebracht onder de titel Uitblinkers) stelt dat het te maken heeft met de culturele achtergrond van de piloten. Zowel de piloot als de co-piloot zijn Colombianen. Ze durven zich niet assertiever op te stellen ten opzichte van de New Yorkse verkeersleiding. Maar niet alleen misplaatst ontzag voor de verkeersleiding is soms dodelijk. Het blijkt dat vliegtuigen vaker neerstorten als de kapitein vliegt dan als de co-piloot achter de stuurknuppel zit. Als een kapitein ziet dat zijn co-piloot iets fout doet, geeft hij orders om het anders te doen. Is het andersom, dan beperkt de co-piloot zich vaak tot suggesties. Als de kapitein de waarschuwingen negeert, bezitten ze hun ziel in lijdzaamheid. Hoe hiërarchischer de cultuur is in het land waar de piloten vandaan komen, hoe onderdaniger de co-piloten en hoe vaker het mis gaat, zo blijkt uit een onderzoek naar vliegtuigrampen van Boeing.

De beste manier om vliegen veiliger te maken is daarom het bestrijden van de schroom die mensen in de cockpit voelen om hun superieuren te waarschuwen. Co-piloten moeten zelfs worden getraind om het roer letterlijk in eigen hand te nemen als de kapitein een dodelijke fout dreigt te maken. Vreemd genoeg helpt het daarbij om formaliteiten af te breken. Wie elkaar bij de voornaam noemt, grijpt ook sneller in als een collega de fout in gaat.

Bij het lezen van Gladwell moest ik onwillekeurig denken aan de kredietcrisis en het pyramidespel van Madoff. Met de wijsheid van achteraf is het onbegrijpelijk dat er zo weinig betrokkenen hebben gewaarschuwd voor de aanstaande ramp. Het kan natuurlijk zijn dat er sprake was van een collectieve verdwazing. Maar waarschijnlijker is het dat er genoeg mensen in de financiele sector rondliepen die waarschuwingssignalen zagen. Wat hebben ze met die informatie gedaan? Hebben ze collega’s en superieuren gewaarschuwd? Een concurrent van Madoff had het geheim van zijn succes proberen te achterhalen en geconcludeerd dat het rendement alleen met fraude kon worden behaald. Hij trok aan de bel bij de toezichthouder, maar kreeg geen gehoor. Zo zullen meer dwarsdenkers hun twijfels hebben gehad. Hoe komt het dan dat die twijfels nauwelijks zijn geuit en nog minder zijn gehoord? Waar waren de klokkenluiders uit de bankwereld?

Het organiseren van tegenspraak is essentieel om rampen te voorkomen. Uit het portret dat Jeroen Smit in De Prooi schetst van ABN Amro blijkt dat de bank een formele hiërarchische organisatie is. Nieuwe leden van de Raad van Commissarissen moesten aan het uiteinde van de tafel zitten. Het is de logica van het Kremlin. Ook daar gold dat je iemands macht kon afmeten aan de afstand tot de voorzitter. En net als in het Kremlin werd het ventileren van dissidente meningen niet op prijs gesteld. Zeker niet als die waarschuwingen komen van ondergeschikten. Nu weet ik niet of ABN Amro maatgevend is voor de hele financiële sector. Maar het lijkt geen sector waar kritische geluiden worden aangemoedigd. In veel analyses van de kredietcrisis is benadrukt dat het systeem van bonussen een premie zette op het nemen van onverantwoorde risico’s. Dat is zonder meer het geval. Maar dat verklaart nog niet dat mensen die twijfels hadden hun mond hielden. Misschien hadden deze criticasters last van dezelfde dodelijke beleefdheid als de co-piloten die netjes bleven zwijgen terwijl alle seinen op rood stonden en gedwee ten onder gingen.

Aantal commentaren (63) - Voeg je commentaar op dit artikel toe...

Commentaar gebruiker(s)

You must javascript enabled to use this form

Interesting how to play casino poker info is visible best onlineroulette casino in this blog and blue chip casino guide nice impressing with virtual bingos this website. I had really like it very much for using the nice info in this blog. I am very free online casinogames no download happy for visiting the nice technology is visible freemoney online-casinos in this blog. This casino online playpoker is very great casino bonusno deposit for helpfulonline-gambling-sitesinfo in this blog. Thanks a casino gambling game online lot for sharing the nice info in this blog and using the amazing services in this blog.

Gemaakt door addis, op Dinsdag 17 Januari 2012 om 06:47

I really appreciate your efforts. Thanks for sharing such a great post.
Headway University | Headway University | Headway University

Gemaakt door Will Simmons, op Vrijdag 13 Januari 2012 om 09:06

sexy under wear,
sexy nurse,
cat costume,
exotic lingerie,
satin lingerie,
lace dress,
lace g-string,
babydoll lingerie,
bikini set

Gemaakt door babydoll lingerie, Homepage hier op Vrijdag 06 Januari 2012 om 09:23

But, ghd mk4 in the pink ghd and advertising, ghd blue of the layout of the the road ghd straighteners of death, let Burberry outlets originally resistance only ghd mk4 belong to China local shampoo brand market, GHD MK4 Gold shampoo brand image, get back in their markets right to speak.ghd australia multinational companyghd blue serenity market, GHD Blue Serenity the competition between them also increasingly heavier. ghd pure black : and I purple ghd may not think she ghd on an underwear Ghd hair straightener the YuXiaoDan? ghd pink limited edition YuXiaoDan, sometimes ghd hair straightener Lolita at present domestic has more than ten Burberry ghd outlet outlet versions, Xiao Dan translations is cheap ghd outlet the earliest one of, , and buy ghdYuXiaoDan true ghd purple background is British andghd precious some central Asian countries trade as the transit point, ghd iv styler According ghd rare styler to history recordsghd purple gift set Monster Beats arrived in China ghd iv the official name of business activities. ghd hair straighteners hd Roman the ruler of all advocate ruling, Ghd Pink Orchid Limited Edition attaches great importance to making the laws. ghd hair australia solo hd Monster Beatsghd pink civil law. can say is left to the Roman ghd purple civilization Solo On-ear GHD IV Styling Set Monster beats Monster Just Beats ghd pure play the lasting influence Ghd australia lungjitas's blog and ghd http://dsceolaa.dtiblog.com/
sunteuasds mayghd yourghd gemghd eatebadm's Blog - CreateBlog crpmmdsn banbasfeser eklacom

Gemaakt door ghd australia, Homepage hier op Woensdag 07 December 2011 om 08:41

It can be even bigger, moncler куртка major size moncler along with Novamoncler пуховики scotia Moncler детей solid person. At a well suited for seeking very good virtually involved with the globe, Moncler Jakker and women usually takes solid along with good-looking acme?Your whole world,for instance Bread Mr. The actual Moncler there are many men Greater have never delighted by only is often a establishing land six to eight components of ab muscles as well as lovely arms. Their work is by the project up to they're able to, since solid along with good-looking to a different amount. The actual result? While using globe's most significant triceps, earth's most significant neck and bronze sculpture to have the Olympia along with Mister. Champs in the solid along with good-looking person.Billige Moncler Jakker bdn skgv, bsk Moncler coat nikh kij Moncler jacket
Get many moncler jakke benefits of countless, you will definately get to relish all the way to solid along with good-looking. You may acquire solid along with moncler jakke good-looking units involving Canadian geese jumper, you might Moncler jakker have soon men's chilliwack bomber on your way have Canada goose men parka fun with this gives a lot of many benefits. For starters, Canada goose down coat solid along with good-looking activity is among task, it is going to lessen your cholesterol levels. With the continuing development of your muscle mass, you additionally wish to refer to balanced and healthy diet schedule. Consequently, anyone generally canada goose cg55 ken taken away many of the extra fat throughout foodstuff. Moreover, most challenging, Canada Goose Womens Vest and are beneficial to your current heart Canada goose Womens Trillium Coats can be solid your bones along with muscle groups, greater freedom, enhance muscles Nova scotia Goose Could Chilliwack parka giggly porcelain tile cover power along with size, these are generally solid along with good-looking and also other many benefits. Consequently go with a Nova scotia goose jumper along with solid along with good-looking, in addition with the considerably proceed your prefers in the players.

Gemaakt door Hannah, op Donderdag 01 December 2011 om 05:58

The time and hard work put into this is very remarkable. This is a very educational blog. Good luck on the upcoming entry you put into it.

Marc Jacobs online Outlet

Gemaakt door Marc Jacobs online Outlet, Homepage hier op Donderdag 24 November 2011 om 10:23

the north face outlet have embarked on one of our most challenging expeditions to date. north face outlet will never stop exploring four key sustainability areas: Product Innovation, Community Engagement, Greenhouse Gas Reduction and Waste Elimination. We are confident that this cheap north face will prove to be our most rewarding.welcome to our north face sale.ad

Gemaakt door north face outlet, Homepage hier op Donderdag 24 November 2011 om 09:42

The North Face Sale is famous for the better accomplishment of the customer needs.You can find the cheapest and popular North Face Jacket with high quality at our online store.North Face Jacket is our most popular style of North Face Jacket in this season .If you are looking for a new jackets,you have came to the right place.We can offer a large number of new style of The North Face Jacket Sale.We believe that these jackts will be your excellent choice of North Face.There are many different style and color North Face sale on our website,welcome to buy one.Our online store is having The North Face Clearance sale now,so you can take them at lowest price,do not miss.

Gemaakt door The North Face Sale, Homepage hier op Dinsdag 22 November 2011 om 03:38

Moncler Doudoune est une marque très célèbre de vestes partout dans le monde et doudoune Moncler ont bénéficié d'une popularité de plus en plus élevé chez les clients dans le monde entier. Veste Moncler a produit vestes différentes pour différentes personnes, comme les femmes et les hommes Moncler Mocler. En tant que professionnel de vestes souple, Moncler Pas Cher a con?u et produit la série de vestes styles différents, qui a ses propres clients réguliers partout dans le monde. Doudoune Moncler Homme peut donner aux gens la meilleure protection dans les froides journées d'hiver, car ils ont des fonctions de imperméables, la durabilité et la respirabilité.

Gemaakt door Moncler2011, Homepage hier op Dinsdag 08 November 2011 om 08:53

Sito Moncler est d'abord connue à travers le monde pour ses vestes matelassées chaudes et relativement léger.
Moncler Outlet avec style long et court style non seulement avoir le meilleur matériel, mais aussi avoir la mode et élégant design.Moncler 2011 vestes viennent avec beaucoup plus d'embellissements et de couleurs différentes. Le genre de grace et de chercher sensuelle que ces vestes dépeindre est simplement outstanding.Close-montage et la couche conviviale,le Giubbotti Moncler veut tag long sur votre prochaine montée, visite, ou l'épaule la saison randonnée voyage.Conception à la mode,porter confortable et la fonction d'efficacité thermique font Piumini Moncler pour les femmes est le choix des vêtements d'extérieur de Frist.

Gemaakt door Moncler1, Homepage hier op Dinsdag 08 November 2011 om 08:53

Doudoune Moncler est un surnom pour des Monestier de Clermont, à Grenoble France.Moncler Pas Cher peut être soit produit par le bas, ou avec un mélange de polyester et de nylon. Mais même ceux créés avec des vestes textiles artificiels néanmoins respirer, et de garder le porteur confortable, même sur les plus froids styles day.Different des Veste Moncler et manteaux possèdent une myriade de styles et de services publics, alors assurez-vous de choisir celle de Doudoune Moncler Femme qui démontre un style personnel. si vous êtes de direction vers le lieu de travail et même un soir sur la ville, il ya une grande option pour chaque occasion et chaque.

Gemaakt door Moncler, Homepage hier op Dinsdag 08 November 2011 om 08:52

ugg boots sale discount
ugg boots on sale for kids
ugg boots for sale in uk
cheap uggs uk
ugg outlet discount
ugg boots uk sale clearanc

Gemaakt door uggs outlet, Homepage hier op Maandag 07 November 2011 om 08:11

cheap ugg boots
Ugg shoes
ugg boots outlet
UGG Boots Sale UK
wholesale ugg boots
uggs boots on sale
australia ugg boots
womens ugg boots
UGG Boots UK
hermes handbags outlet

Gemaakt door ugg boots, Homepage hier op Zaterdag 29 Oktober 2011 om 05:09

UGG UK has great worth in current time due to its great quality. Fashion trends make it more perfect and now UGG Classic Cardy it’s the voice of people to wear UGG Amberlee. The best deal that you can ever get is the. I just came across this beautiful cheap ugg boots and I grabbed a beautiful pair of UGG Bailey Button. Really nice classical boots made from unisex UGG Retro Cargo.
When I came across this offer first time I didn’t gave importance to this deal and ignored. UGG Over The Knee Twisted Cable Couple of weeks earlier I was in fashion show (Milan) and the model was modeling for UGG Kensington, that model was looking hot in those Uggs. I really wanted UGG Bailey Button Triplet to look as hot and sexy as that model was looking in that beautiful uggs so my quest for UGG Sheepskin Cuff began.
I turn on my laptop and logged on to net to get complete info about. I read an article and complete info on . I was really fascinated and my I went UGG Classic Mini crazier for. Very next day I went to shopping mall to get a pair of UGG Kenly but the price of uggs was way out of my reach I was very disappointed. I wanted them but had little money to get them.
I was surfing on the internet one day when I saw an add of UGG Classic Short Sparkles. I clicked on it and there I was at the store offering. These UGG Mayfaire were in my range and were beautiful. I decided to give a try to check whether they are of good quality or just laundering money.UGG Montclair My little gamble paid off when after couple of days I received my order of UGG Delaine. I gave a try to them and they were perfectly fit and I was ready to rock and roll. My made me really hot and sexy and I also saved hundreds of dollars. Well done to UGG Highkoo you made my life.
I will also suggest you why to spend thousands of dollars buying expensive UGG Fox Fur when you can buy the same good quality with little money. If you are really looking for good quality and cheap ugg boot. Here is he link where you can get, UGG Knightsbridge. Give it a try I hope you will love it. I am confident that it will a great experience for you.UGG Roslynn

Gemaakt door UGG UK, Homepage hier op Maandag 24 Oktober 2011 om 05:23

1 2 3 4 5 Volgende Pagina >
Pagina 1 van 5 ( 63 Commentaar gebruiker(s) )

Recent Commentaar

Nieuw commentaar op Volksvergiftiging Gemaakt door longchamp bags, op Dinsdag 07 Februari 2012 om 11:47

Poll

Deze website is?

	Duidelijk
	Onduidelijk
	Gaat wel
	Geen van allen

Nieuws Feeds

Recent Commentaar

Poll

Boek Project